Termeni și condiții

Acești termeni reglementează folosirea site-ului Orașul tău (orasultau.ro), o platformă de anunțuri pe care persoanele fizice și firmele publică oferte și iau legătura între ele. Site-ul este administrat de firma descrisă în pagina Informații legale („noi”). Prin crearea unui cont accepți acești termeni; cum prelucrăm datele tale afli din Politica de confidențialitate.

1. Serviciul

Îți punem la dispoziție, în prezent gratuit, publicarea de anunțuri, căutarea lor, mesajele între utilizatori, paginile de firmă, favoritele și alertele pentru căutări. Nu vindem și nu cumpărăm noi bunurile din anunțuri și nu suntem parte la înțelegerile dintre utilizatori. Dacă vom introduce servicii plătite, condițiile și prețurile lor vor fi afișate înainte să le comanzi.

2. Contul

• Poți crea un cont numai dacă ai împlinit 18 ani.
• Datele contului trebuie să fie adevărate și actualizate. Folosești un singur cont personal; conturile multiple create pentru a ocoli regulile sau limitele site-ului nu sunt permise.
• Păstrezi parola secretă și ne anunți dacă bănuiești că altcineva îți folosește contul.
• Dacă publici anunțuri ca activitate profesională, folosește un cont de firmă. Cine creează un cont de firmă confirmă că are dreptul să reprezinte firma. Datele firmei pot fi verificate în registrele publice, iar firmele neverificate pot avea anunțurile verificate înainte de publicare.

3. Anunțurile

• Răspunzi pentru conținutul anunțurilor tale: trebuie să fie reale, corecte, în categoria potrivită, și să privească bunuri sau servicii pe care ai dreptul să le oferi.
• Datele de contact (telefon, e-mail, site, coduri QR) se pun doar în câmpurile destinate lor, nu în titlu, descriere sau fotografii; le putem scoate automat din text.
• Fotografiile trebuie să arate bunul oferit și să fie ale tale sau folosite cu permisiune.
• Localitatea anunțului este publică. Adresa exactă și punctul pe hartă apar doar dacă alegi „Arată locația exactă”.
• Regulile detaliate de publicare sunt în pagina Reguli pentru postarea anunțurilor și fac parte din acești termeni.

4. Ce nu este permis

Nu poți publica sau trimite prin site:

• bunuri sau servicii interzise de lege (de exemplu droguri, arme fără autorizație, bunuri furate sau contrafăcute, documente false, animale protejate, servicii sexuale);
• conținut înșelător, anunțuri fictive, scheme piramidale sau oferte de câștiguri nerealiste;
• conținut defăimător, amenințător, discriminatoriu, care incită la ură ori violență, sau sexual explicit;
• conținut care încalcă drepturile altora (drepturi de autor, mărci, viața privată, datele personale ale altor persoane);
• publicitate fără o ofertă concretă, spam, anunțuri duplicate sau mesaje în masă;
• programe dăunătoare sau încercări de a accesa fără drept site-ul, conturile altora ori datele lor, inclusiv colectarea automată a datelor (scraping).

5. Licența pentru conținutul tău

Conținutul pe care îl publici rămâne al tău. Ne dai o licență neexclusivă, gratuită, valabilă cât timp conținutul este pe site (plus timpul tehnic necesar ștergerii din copiile de siguranță), ca să îl găzduim, să îl afișăm, să îl adaptăm tehnic (de exemplu să redimensionăm fotografiile) și să îl facem găsit (în căutarea site-ului, în motoarele de căutare și în listele de anunțuri).

Numele Orașul tău, logo-ul, designul, textele noastre și baza de date a anunțurilor sunt ale noastre sau ale celor care ni le-au licențiat. Nu le poți copia, reproduce sau extrage, în întregime ori în părți importante, fără acordul nostru scris; programele open-source folosite de site rămân sub licențele lor.

6. Relația dintre utilizatori

Înțelegerile se fac direct între cumpărător și vânzător, care răspund pentru ele. Nu garantăm calitatea, legalitatea sau existența bunurilor din anunțuri și nici că utilizatorii își respectă angajamentele. Îți recomandăm să vezi bunul înainte de plată, să nu trimiți bani în avans unor necunoscuți și să ne raportezi orice anunț suspect. Drepturile tale de consumator față de un vânzător profesionist nu sunt afectate.

Recenziile. Poate scrie o recenzie despre o firmă oricine are cont, o singură dată pentru fiecare firmă și niciodată pentru firma proprie; autorul o poate modifica sau șterge oricând. Eticheta „Tranzacție verificată” arată doar că autorul a contactat vânzătorul prin site; nu verificăm dacă a cumpărat ceva. Nu plătim și nu cerem recenzii și nu le ordonăm după cât sunt de favorabile. Oricine poate raporta o recenzie cu butonul „Raportează recenzia”; o ștergem dacă încalcă acești termeni sau legea (de exemplu dacă este falsă, jignitoare sau conține date personale).

7. Raportări, moderare și contestații

• Orice persoană poate raporta un anunț prin butonul „Raportează anunțul”, o recenzie prin butonul „Raportează recenzia”, iar orice conținut (inclusiv un profil sau un mesaj) prin formularul de contact, explicând de ce îl consideră ilegal sau contrar acestor termeni. Analizăm raportările cu atenție și fără întârzieri nejustificate.
• Putem verifica anunțurile înainte sau după publicare și putem respinge, corecta, ascunde sau șterge conținut, putem limita funcții ale contului, ascunde ori suspenda contul, în funcție de gravitatea încălcării. Când luăm o astfel de măsură, îți comunicăm motivul și temeiul ei.
• Poți contesta decizia răspunzând la mesajul primit, cerând din cont revizuirea unui cont ascuns sau scriindu-ne. Contestațiile sunt analizate de o persoană. Ai și dreptul să te adresezi unui organism de soluționare extrajudiciară certificat sau instanței. Poți depune o plângere privind respectarea Regulamentului privind serviciile digitale și la coordonatorul serviciilor digitale: Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM).
• În cazurile grave (fraudă, conținut ilegal, risc pentru alți utilizatori) putem acționa fără avertizare prealabilă.

8. E-mailurile

Îți trimitem e-mailuri necesare serviciului: confirmarea adresei, resetarea parolei, mesaje noi, schimbarea stării anunțurilor sau a contului. Alertele pentru căutări și mementourile despre anunțuri le primești doar dacă le activezi și le poți opri oricând. Nu îți trimitem publicitate fără acordul tău.

9. Răspunderea

Ne străduim ca site-ul să funcționeze fără întreruperi și fără erori, dar nu putem garanta acest lucru. Nu răspundem pentru conținutul publicat de utilizatori și nici pentru tranzacțiile dintre ei, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel (de exemplu dacă, după ce am aflat de un conținut ilegal, nu am acționat). Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea noastră pentru fapte săvârșite cu intenție sau din culpă gravă și nici drepturile pe care ți le dă legea ca și consumator.

10. Închiderea contului

Îți poți închide contul oricând din Profil. Contul închis poate fi redeschis prin autentificare timp de 30 zile, apoi datele lui sunt anonimizate, așa cum este descris în Politica de confidențialitate. Putem închide un cont care încalcă grav sau repetat acești termeni, cu motivarea deciziei. Un cont nefolosit timp de 3 ani este anonimizat; anunțurile lui care au fost publice rămân pe site ca arhivă, fără date despre vânzător, iar licența de la punctul 5 continuă pentru ele până când ne ceri să le ștergem.

11. Modificarea termenilor

Putem modifica acești termeni, de exemplu când se schimbă legea sau serviciul. Te anunțăm în cont cu cel puțin 15 zile înainte ca modificările importante să se aplice; dacă nu ești de acord, îți poți închide contul. Data versiunii în vigoare este afișată mai sus.

12. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea spaniolă. Dacă ești consumator, păstrezi protecția oferită de legea țării în care locuiești și poți acționa în fața instanțelor de la domiciliul tău, iar noi te putem chema în judecată doar acolo. Dacă folosești site-ul ca firmă sau profesionist (de exemplu cu un cont de firmă sau prin API), orice litigiu cu noi este de competența exclusivă a instanțelor din Alicante (Spania); această regulă se aplică litigiilor începute de la 5 noiembrie 2026. Înainte de orice litigiu, te rugăm să ne scrii, ca să încercăm o rezolvare amiabilă. Ca și consumator, te poți adresa și autorității pentru protecția consumatorilor: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

13. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, raportări sau comunicări din partea autorităților ne scrii la office@orasultau.ro sau prin formularul de contact. Răspundem în limba acestei pagini sau în engleză.